วันที่อัพเดทล่าสุด: 7 มกราคม 2026

ชื่อบริษัท: บริษัท เชินโจวซิตี้ หยูเฉิงเคาน์ตี้ ฉือจี้โร่ว เทรดดิ้ง จำกัด

ที่อยู่บริษัท: อาคาร B312 ชั้น 3 เลขที่ 9 ศูนย์โลจิสติกส์การค้า (หยูเฉิง) เขตชายแดนเซียง-เยว่-กัน ตำบลถู่เฉียว อำเภอหยูเฉิง เมืองเชินโจว มณฑลหูหนาน

ผู้แทนโดยชอบธรรม: เย่ จิ่งหวู่

รหัสเครดิตสังคมแห่งชาติ: 91431026MAK1X8CN0D

อีเมล: service@mail.jexowtrak.com

นโยบายความเป็นส่วนตัว

ยินดีต้อนรับสู่การใช้ผลิตภัณฑ์และบริการของเรา เรา (หน่วยงานที่ดำเนินธุรกิจเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ทำความสะอาดในประเทศไทย) ให้ความสำคัญอย่างสูงต่อการปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ และมุ่งมั่นที่จะมอบประสบการณ์การใช้งานผลิตภัณฑ์ที่ปลอดภัยและเชื่อถือได้ นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้มีจุดประสงค์เพื่อชี้แจงรายละเอียดเกี่ยวกับการเก็บรวบรวม ใช้ จัดเก็บ ปกป้อง และเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ รวมถึงสิทธิที่คุณมี โปรดอ่านและทำความเข้าใจนโยบายนี้ให้ครบถ้วนก่อนการใช้ผลิตภัณฑ์และบริการของเรา การใช้ผลิตภัณฑ์และบริการของเราถือว่าคุณยอมรับข้อกำหนดทั้งหมดในนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้

ข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวม

เพื่อให้บริการหลักต่างๆ เช่น การขายสินค้า การจัดการคำสั่งซื้อ การจัดส่งโลจิสติกส์ และบริการหลังการขาย เราจะเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของคุณในขอบเขตที่จำเป็น ได้แก่:

1. ข้อมูลการสั่งซื้อและการจัดส่ง: เมื่อคุณทำการสั่งซื้อ เราจะเก็บชื่อ เบอร์โทรศัพท์ ที่อยู่สำหรับจัดส่ง (รวมถึงจังหวัด/เมือง/เขต ที่อยู่ละเอียด รหัสไปรษณีย์) เพื่อให้สามารถจัดการแยกสินค้า จัดส่ง และยืนยันการรับได้อย่างถูกต้อง
2. ข้อมูลการติดต่อสอบถามและหลังการขาย: เมื่อคุณติดต่อผ่านช่องทางบริการลูกค้า (เช่น อีเมล) เพื่อสอบถามหรือขอบริการหลังการขาย เราอาจเก็บรวบรวมชื่อ เบอร์โทรศัพท์ หมายเลขคำสั่งซื้อ คำอธิบายความต้องการในการสอบถาม/หลังการขาย เพื่อให้ตอบสนองต่อความต้องการของคุณได้อย่างแม่นยำ
3. ข้อมูลบัญชี (ถ้ามี): หากคุณลงทะเบียนใช้งานฟังก์ชั่นบัญชีของเรา เราจะเก็บรวบรวมชื่อบัญชี รหัสผ่านที่ตั้งค่าไว้ และที่อยู่อีเมลที่ผูกไว้ (หากคุณใช้ service@mail.jexowtrak.com ในการสื่อสาร เราจะเก็บบันทึกอีเมลดังกล่าว) เพื่อความปลอดภัยและการใช้บัญชีของคุณอย่างปกติ
4. ข้อมูลอื่นๆ ที่จำเป็น: เพื่อเป็นไปตามข้อกำหนดทางกฎหมายและความปลอดภัยในการทำธุรกรรม เราอาจเก็บรวบรวมข้อมูลการชำระเงินของคุณ (จัดการโดยสถาบันการเงินบุคคลที่สาม โดยที่เราจะได้รับเฉพาะผลลัพธ์การชำระเงินเท่านั้น) ข้อมูลอุปกรณ์พื้นฐาน (เช่น รุ่นอุปกรณ์ ประเภทเบราว์เซอร์) ซึ่งใช้เพื่อการระบุความเสี่ยงและตรวจสอบธุรกรรมตามสถานการณ์ที่จำเป็น

เราขอสัญญาว่าจะไม่เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลที่มีความอ่อนไหว (เช่น หมายเลขบัตรประชาชน ข้อมูลบัตรเครดิตทั้งหมด ข้อมูลชีวมิติ) เกินกว่าที่จำเป็นตามข้อตกลงในนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ หากมีความจำเป็นจะเก็บรวบรวมในกรณีธุรกิจพิเศษ เราจะชี้แจงให้ทราบและขอความยินยอมจากคุณเพิ่มเติม

การใช้งานข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ

ข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวมจะถูกใช้งานเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชอบด้วยกฎหมาย ดังนี้:

1. การจัดการและดำเนินการคำสั่งซื้อ: ใช้เพื่อยืนยันข้อมูลคำสั่งซื้อ แยกบรรจุภัณฑ์สินค้า ประสานงานการจัดส่ง เพื่อให้แน่ใจว่าคุณได้รับสินค้าที่คุณสั่งซื้ออย่างราบรื่น (รวมถึงผลิตภัณฑ์ทำความสะอาดต่างๆ)
2. การให้บริการหลังการขาย: ใช้เพื่อตอบสนองคำถาม ข้อร้องเรียน และความต้องการด้านหลังการขายของคุณ เช่น ช่วยเหลือในการใช้ผลิตภัณฑ์ จัดการเรื่องคืนหรือเปลี่ยนสินค้า ติดตามปัญหาการจัดส่งล่าช้า เป็นต้น
3. การรักษาความปลอดภัยในการทำธุรกรรมและบัญชี: ใช้เพื่อระบุความเสี่ยงในการทำธุรกรรม ยืนยันตัวตนบัญชี ป้องกันการฉ้อโกง เพื่อรักษาความปลอดภัยทั้งในการทำธุรกรรมและข้อมูลบัญชีของคุณ
4. การปรับปรุงผลิตภัณฑ์และบริการ: เราจะวิเคราะห์ข้อมูลที่ไม่สามารถระบุตัวตน (เช่น ข้อมูลสถิติการสั่งซื้อ หัวข้อการสอบถามยอดนิยม) เพื่อปรับปรุงชนิดของผลิตภัณฑ์ เพิ่มประสิทธิภาพการตอบสนองของฝ่ายบริการลูกค้า และปรับปรุงประสบการณ์การซื้อของคุณ
5. การปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย: ใช้เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายในการเก็บรักษาข้อมูล ความร่วมมือกับหน่วยงานกำกับดูแลในการตรวจสอบตามหน้าที่ที่กฎหมายกำหนด

การจัดเก็บและปกป้องข้อมูลส่วนบุคคล

1. วิธีการและระยะเวลาการจัดเก็บ: เราจะจัดเก็บข้อมูลส่วนบุคคลของคุณในเซิร์ฟเวอร์ที่มาตรฐานความปลอดภัย สื่อที่ใช้ในการจัดเก็บประกอบด้วยเซิร์ฟเวอร์ท้องถิ่นและผู้ให้บริการคลาวด์บุคคลที่สามที่มีความสามารถในการรักษาความปลอดภัยข้อมูล เราจะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณโดยยึดหลัก “ความจำเป็นที่น้อยที่สุดและระยะเวลาที่สั้นที่สุด” หลังจากคำสั่งซื้อเสร็จสมบูรณ์ หรือความต้องการหลังการขายได้รับการจัดการแล้ว หากไม่มีกฎหมายกำหนดเป็นอย่างอื่น เราจะลบหรือทำข้อมูลนิรนามภายในระยะเวลาที่เหมาะสม หากคุณต้องการยกเลิกบัญชี เราจะล้างข้อมูลส่วนบุคคลของคุณทันทีหลังจากการตรวจสอบการยกเลิกเสร็จสิ้น
2. มาตรการป้องกันความปลอดภัย: เราได้จัดตั้งระบบการปกป้องความปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคลที่สมบูรณ์ ใช้มาตรการทางเทคนิคและการจัดการ เช่น การเข้ารหัสข้อมูล การควบคุมสิทธิ์การเข้าถึง การตรวจสอบความปลอดภัย ไฟร์วอลล์ เพื่อป้องกันการเข้าถึง เปิดเผย ดัดแปลง หรือเสียหายของข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ เจ้าหน้าที่ที่ได้รับอนุญาตเพียงเท่านั้นที่สามารถเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลของคุณมากเท่าที่จำเป็นตามหน้าที่งาน และเจ้าหน้าที่ที่เกี่ยวข้องต้องปฏิบัติตามข้อกำหนดการรักษาความลับอย่างเคร่งครัด หากเกิดเหตุการณ์ข้อมูลส่วนบุคคลรั่วไหล เราจะดำเนินการแก้ไขและรายงานต่อคุณและหน่วยงานกำกับดูแลที่เกี่ยวข้องตามข้อกำหนดของกฎหมาย

การเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลแก่บุคคลภายนอก

เราขอสัญญาว่าจะไม่เปิดเผย ขาย หรือให้เช่าข้อมูลส่วนบุคคลของคุณแก่บุคคลที่สามอย่างไม่เหมาะสม จะเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลแก่บุคคลที่สามเฉพาะในกรณีที่ได้รับความยินยอมจากคุณหรือเป็นไปตามข้อกำหนดของกฎหมายเท่านั้น:

1. บริการจัดส่งโลจิสติกส์: เพื่อดำเนินการจัดส่งสินค้า เราจะให้ข้อมูลจำเป็น เช่น ชื่อ เบอร์โทรศัพท์ ที่อยู่จัดส่งแก่ผู้ให้บริการโลจิสติกส์ ข้อมูลนี้ใช้เฉพาะในการจัดส่งและยืนยันการรับสินค้า ผู้ให้บริการโลจิสติกส์ต้องปฏิบัติตามข้อกำหนดความลับ ไม่ใช้ข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์อื่น
2. การเคลียร์ศุลกากร: เนื่องจากสินค้าของเรานำเข้า จำเป็นต้องผ่านกระบวนการเคลียร์ศุลกากร เราอาจต้องส่งข้อมูลคำสั่งซื้อและข้อมูลการรับสินค้าให้แก่ศุลกากรและหน่วยงานกำกับดูแลที่เกี่ยวข้อง
3. ผู้ให้บริการบุคคลที่สาม: หากเราแต่งตั้งบุคคลที่สามในการให้บริการทางเทคนิค การชำระเงิน หรือบริการเสริมอื่นๆ เราจะให้ข้อมูลส่วนบุคคลที่จำเป็นและทำสัญญาบริการหรือข้อตกลงความลับ เพื่อให้ปฏิบัติตามภาระหน้าที่ด้านความปลอดภัยข้อมูล ปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ
4. ข้อกำหนดทางกฎหมาย: เราอาจต้องให้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณแก่หน่วยงานที่เกี่ยวข้องหากเป็นไปตามข้อกำหนดของกฎหมายหรือคำร้องขอจากหน่วยงานกำกับดูแล

สิทธิของคุณในข้อมูลส่วนบุคคล

คุณมีสิทธิในข้อมูลส่วนบุคคลของคุณดังต่อไปนี้ และเราจะจัดให้มีช่องทางที่สะดวกในการดำเนินการตามสิทธิเหล่านี้:

1. สิทธิในการเข้าถึง: คุณมีสิทธิในการเข้าถึงรายละเอียดข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวม สามารถทำคำร้องขอผ่านอีเมลฝ่ายบริการลูกค้า service@mail.jexowtrak.com
2. สิทธิในการแก้ไข: หากคุณพบว่าข้อมูลส่วนบุคคลของคุณมีข้อผิดพลาด (เช่น ที่อยู่จัดส่ง เบอร์โทรศัพท์ไม่ถูกต้อง) คุณมีสิทธิขอให้เราแก้ไข สามารถส่งคำขอแก้ไขพร้อมเอกสารสำคัญผ่านช่องทางบริการลูกค้า เราจะดำเนินการแก้ไขเมื่อได้รับการยืนยัน
3. สิทธิในการลบ: ภายใต้ข้อกำหนดของกฎหมายและนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ คุณมีสิทธิขอให้เราลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ เช่น เมื่อคำสั่งซื้อเสร็จสมบูรณ์และเกินระยะเวลาการเก็บรักษา หรือคุณต้องการยกเลิกบัญชี เราจะดำเนินการลบหรือทำข้อมูลนิรนามตามคำขอ
4. สิทธิในการถอนความยินยอม: คุณมีสิทธิในการถอนความยินยอมต่อนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ หรือถอนความยินยอมในการเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลเฉพาะเจาะจง (เช่น การถอนความยินยอมในการให้ข้อมูลโลจิสติกส์) แต่หลังจากถอนความยินยอม เราอาจไม่สามารถให้บริการผลิตภัณฑ์และบริการที่เกี่ยวข้องแก่คุณได้ หากเกิดผลกระทบใดๆ คุณต้องรับผิดชอบเอง

ช่องทางติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าและเวลาทำการ

หากคุณมีข้อสงสัยหรือคัดค้านต่อนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ หรือต้องการดำเนินการตามสิทธิในข้อมูลส่วนบุคคล สามารถติดต่อเราได้ที่:

อีเมลฝ่ายบริการลูกค้า: service@mail.jexowtrak.com

เวลาทำการ: วันจันทร์ถึงศุกร์ เวลา 9:00 น. ถึง 18:00 น. (UTC+8:00)

เราจะตอบกลับและดำเนินการตามคำร้องของคุณภายในระยะเวลาที่เหมาะสม

เรื่องอื่นๆ

1. การแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัว: หากมีเหตุผลจากการปรับปรุงกฎหมาย การปรับธุรกิจ หรือเหตุผลอื่นๆ ทำให้เราต้องแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัว เราจะแสดงเนื้อหาที่แก้ไขอย่างชัดเจน (เช่น หน้าแสดงสินค้าหรือการแจ้งเตือนของฝ่ายบริการลูกค้า) และนโยบายที่แก้ไขจะมีผลตั้งแต่วันประกาศ หากคุณยังคงใช้ผลิตภัณฑ์และบริการของเราหลังการแก้ไข ถือว่าคุณยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวที่แก้ไขแล้ว
2. ขอบเขตการใช้งาน: นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ใช้สำหรับการขายผลิตภัณฑ์ การจัดการคำสั่งซื้อ การให้บริการหลังการขาย และธุรกิจที่เกี่ยวข้องเท่านั้น หากคุณซื้อผลิตภัณฑ์ของเราผ่านแพลตฟอร์มบุคคลที่สาม (เช่น แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซบุคคลที่สาม) นโยบายความเป็นส่วนตัวของแพลตฟอร์มนั้นจะใช้ตามข้อกำหนดของแพลตฟอร์มนั้น เราดำเนินการตามนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เฉพาะข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวม
3. การแก้ไขข้อพิพาท: หากคุณมีข้อพิพาทเกี่ยวกับการดำเนินการตามนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ เราควรเจรจาแก้ไขกันอย่างมิตรไมตรีก่อน หากไม่สามารถตกลงกันได้ เราสามารถดำเนินการตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง ฟ้องร้องต่อศาลที่มีอำนาจในพื้นที่ที่เราดำเนินธุรกิจ

นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้มีผลบังคับใช้ตั้งแต่วันที่ประกาศ